Preocupación entre los asistentes por el plazo de devolución y las compras a revendedores
La cancelación del concierto de Shakira ha generado incertidumbre entre los cerca de 45.000 asistentes que esperaban ver a la artista en vivo. Aunque Eticket, la plataforma oficial de venta de boletería, ya habilitó la opción de devolución del dinero, dos situaciones preocupan a los afectados: el corto plazo para solicitar el reembolso y la situación de quienes adquirieron sus entradas a través de revendedores.
De acuerdo con la información publicada en la página oficial de Eticket, los asistentes tendrán dos opciones: conservar la entrada para la nueva fecha del concierto —aún por definirse— o solicitar la devolución del dinero. Sin embargo, el plazo límite para este último proceso ha generado inconformidad, ya que solo estará disponible hasta este martes, 25 de febrero.
A esto se suma el dilema de quienes compraron boletas a terceros. Eticket aclaró que únicamente se hará responsable del monto oficial de la boleta, por lo que no cubrirá ningún excedente pagado a revendedores. Esta situación deja a muchos asistentes en el limbo, ya que podrían perder parte del dinero invertido.
Ante este panorama, varios afectados han recurrido a redes sociales para pedir a los organizadores una ampliación del plazo de devolución. Argumentan que, hasta que no se confirme la nueva fecha del concierto, es difícil tomar una decisión sobre su asistencia.
Por ahora, los fanáticos de Shakira deberán actuar con rapidez si desean recuperar su dinero, mientras esperan que se resuelvan las dudas sobre la reprogramación del evento y el manejo de los casos relacionados con revendedores.
