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¡No caiga en la estafa! EPM suspende el servicio de pagos en línea por suplantación del portal web

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Medellín, 17 de junio de 2024 – Empresas Públicas de Medellín (EPM) ha suspendido temporalmente su servicio de pagos en línea debido a un intento de estafa por suplantación de su portal web. La medida, que comenzó a regir desde el 15 de junio, busca proteger a los usuarios mientras se trabaja en la restauración del servicio seguro.

Detectada suplantación del portal web

Desde el pasado viernes 14 de junio, EPM alertó sobre actividades fraudulentas en las que delincuentes crearon una página web falsa para desviar pagos de los clientes hacia cuentas bancarias ajenas a la entidad. Ante esta situación, EPM enfatizó que los pagos digitales seguros deben realizarse únicamente a través de sus canales oficiales, que incluyen:

Sitio web oficial: http://facturaweb.epm.com.co o www.epm.com.co

App EPM Estamos ahí

WhatsApp 302 3000115 (Ema)

Código QR de la factura

La empresa aclaró que «los pagos digitales que se efectúan a través de las plataformas habilitadas por la empresa siempre dirigirán a la página de Pagos Seguros en Línea (PSE) y, en ningún caso, llevarán a transacciones por QR de entidades bancarias, tarjetas débito, crédito o billeteras digitales».

Opciones de pago disponibles

Durante la suspensión del servicio de pagos en línea, los clientes pueden realizar el pago de sus facturas en los siguientes puntos físicos:

Almacenes de cadena:

Almacenes Éxito

Consumo

Carulla

Surtimax

Pago por ventanilla en entidades bancarias:

Bancolombia a la mano (Corresponsal Bancario)

BBVA

Banco de Bogotá

ScotiaBank Colpatria

Davivienda (Corresponsal Bancario)

Sudameris

Itaú

Banco de Occidente

Banco Popular

Centros de pago:

Gana

PTM

Moviired

Efecty

Súper Giros

Súper Efectivo

WinRed (CB Coofinep)

Daviplata

Cívica Pay

Corresponsales del Grupo Aval

Cooperativas:

Cotrafa

Confiar

Coofinep

CFA

CooSanroque

CooSanluis

Crearcoop

Coopcrédito Entrerríos

CoopMaceo

Cooperativa León XIII Guatapé

CoopSuya

EPM lamenta las molestias causadas y agradece la comprensión de sus clientes mientras se trabaja para restablecer el servicio de pagos en línea de manera segura. La empresa reitera su compromiso con la seguridad de los usuarios y su disposición para resolver cualquier inquietud a través de sus canales de atención oficiales.

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