En cumplimiento con los requisitos establecidos por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), Empresas Públicas de Medellín (EPM) comenzará a emitir facturas electrónicas para sus servicios públicos domiciliarios a partir del 1 de agosto. Este cambio afectará a todos los usuarios de EPM, aunque no debería causar preocupación ya que el proceso es principalmente interno y no altera significativamente la experiencia del usuario.
La DIAN ha requerido que todas las empresas adopten la facturación electrónica y, ahora, es el turno de las empresas de servicios públicos domiciliarios. Para los usuarios, esto significa que la presentación de las facturas cambiará, pero el formato físico seguirá estando disponible para aquellos que lo prefieran. Las facturas electrónicas se enviarán en formato XML y PDF a través de correos electrónicos o contactos de WhatsApp registrados.
El gerente de EPM, John Maya, ha asegurado que los usuarios seguirán recibiendo sus facturas como prefieran, ya sea en formato físico o digital, cumpliendo con todas las disposiciones tributarias. Además, las facturas, ya sean en papel o en formato PDF, incluirán una leyenda indicando que es un «documento equivalente electrónico de servicios públicos domiciliarios», el código asignado por la DIAN y un código QR para su consulta a través de dispositivos móviles.
Para aquellos que prefieren la factura digital, pueden registrarse en el portal de pagos en la página web de EPM. Los usuarios que deseen recibir la factura por WhatsApp pueden agregar a Ema, el contacto digital de EPM, con el número 3023000115 y seguir las instrucciones.
En el caso de los usuarios de agua y energía prepago, recibirán la factura cada vez que realicen una recarga, sin que esto afecte la generación del pin correspondiente.
EPM reitera su compromiso con la tranquilidad de sus usuarios durante esta transición, asegurando que la implementación de la facturación electrónica se realizará de manera ordenada y eficiente, cumpliendo con todas las normativas vigentes.
