Usuarios de todo el país se enfrentan a dificultades financieras debido a fallas en el sistema de Pagos Seguros en Línea (PSE). Desde la noche del 2 de mayo, miles de clientes, especialmente aquellos vinculados a Davivienda, han experimentado frustración al ver cómo sus transacciones son rechazadas, mientras que los fondos son debitados de sus cuentas. Ante esta situación, el banco ha confirmado que la falla reside en el sistema PSE y ha aconsejado a sus usuarios que eviten realizar nuevas transacciones hasta que se resuelva el problema.
«Estamos presentando intermitencia temporal en las transacciones con su producto y trabajamos para solucionarlo. Le recomendamos no intentar hacer la transferencia o pago para evitar que quede doble, pronto haremos el ajuste correspondiente. No tenemos un tiempo estimado», declaró un portavoz de Davivienda.
Esta situación ha generado una oleada de quejas en redes sociales, donde los usuarios expresan su preocupación y comparten sus experiencias con la plataforma. Algunos informan de pérdidas de fondos como resultado de estas fallas técnicas.
Además, no solo los clientes de Davivienda se ven afectados, sino que también se han reportado problemas con la billetera digital Nequi al intentar recargar cuentas móviles a través de PSE. Los usuarios esperan que estas dificultades sean resueltas pronto para poder realizar sus transacciones con normalidad.
