Medellín, 17 de junio de 2024 – Empresas Públicas de Medellín (EPM) ha suspendido temporalmente su servicio de pagos en línea debido a un intento de estafa por suplantación de su portal web. La medida, que comenzó a regir desde el 15 de junio, busca proteger a los usuarios mientras se trabaja en la restauración del servicio seguro.
Detectada suplantación del portal web
Desde el pasado viernes 14 de junio, EPM alertó sobre actividades fraudulentas en las que delincuentes crearon una página web falsa para desviar pagos de los clientes hacia cuentas bancarias ajenas a la entidad. Ante esta situación, EPM enfatizó que los pagos digitales seguros deben realizarse únicamente a través de sus canales oficiales, que incluyen:
Sitio web oficial: http://facturaweb.epm.com.co o www.epm.com.co
App EPM Estamos ahí
WhatsApp 302 3000115 (Ema)
Código QR de la factura
La empresa aclaró que «los pagos digitales que se efectúan a través de las plataformas habilitadas por la empresa siempre dirigirán a la página de Pagos Seguros en Línea (PSE) y, en ningún caso, llevarán a transacciones por QR de entidades bancarias, tarjetas débito, crédito o billeteras digitales».
Opciones de pago disponibles
Durante la suspensión del servicio de pagos en línea, los clientes pueden realizar el pago de sus facturas en los siguientes puntos físicos:
Almacenes de cadena:
Almacenes Éxito
Consumo
Carulla
Surtimax
Pago por ventanilla en entidades bancarias:
Bancolombia a la mano (Corresponsal Bancario)
BBVA
Banco de Bogotá
ScotiaBank Colpatria
Davivienda (Corresponsal Bancario)
Sudameris
Itaú
Banco de Occidente
Banco Popular
Centros de pago:
Gana
PTM
Moviired
Efecty
Súper Giros
Súper Efectivo
WinRed (CB Coofinep)
Daviplata
Cívica Pay
Corresponsales del Grupo Aval
Cooperativas:
Cotrafa
Confiar
Coofinep
CFA
CooSanroque
CooSanluis
Crearcoop
Coopcrédito Entrerríos
CoopMaceo
Cooperativa León XIII Guatapé
CoopSuya
EPM lamenta las molestias causadas y agradece la comprensión de sus clientes mientras se trabaja para restablecer el servicio de pagos en línea de manera segura. La empresa reitera su compromiso con la seguridad de los usuarios y su disposición para resolver cualquier inquietud a través de sus canales de atención oficiales.
